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网友网民诉求办理在2015-1-21 说：网民朋友您好：
首先为药房发错药一事给您表示道歉。同时也向广大的网民朋友就本件事情的经过给予说明：
2015年1月7日，药房在给一名患儿发药时，误将外包装非常相似的“坤泰胶囊”当成“醒脾养儿颗粒 ”发给了家长，（坤泰胶囊是一种中药制剂，其成分主要是：熟地黄、黄连、白芍、阿胶和茯苓，药物作用是滋阴清热、安神除烦），家长在喂孩子吃了三次后，发现药物不对，找当时开药的医生和药房核实，药房值班人员核对后发现发错了药物，在给家属解释的同时通知了院“医患办公室”，医患办当即介入了调查。
医患办接手此事后，通过询问调查，确认药房发错药后，多次代表院方给患儿家属表示道歉，药房人员也多次诚意道歉并登门致歉。期间，家属带孩子到洛阳进行健康检查，检查结果无异常发现，医院表示愿意负担患儿及家属到洛阳检查发生的一切费用。
通过此事件，院举一反三，立即召开全院服务窗口人员专题会议，要求学习服务准则，强化责任落实，提升服务质量，并特别对药房人员进行强化培训，优化取药流程，实行叫号取药服务，严格查对制度。对当事人给予院纪处罚，要求写出书面检查并通报全院。
事情发生至今，院对此事的关注是迅速的，处理是积极的，态度是明确的，从来没有推诿和回避，多次与家属协商，终因家属赔偿要求过高而没能达成一致意见，医院仍愿意通过合理、公正、合法的渠道解决此事。
栾川县人民医院
2015年1月21日
死兔气 说：坤泰胶囊，滋阴清热、安神除烦。用于绝经期前后诸证。阴虚火旺者，症见潮热面红、自汗盗汗，心烦不宁，失眠多梦，头晕耳鸣，腰膝酸软，手足心热；妇女卵巢功能衰退更年期综合症见上述表现者。
2015-1-22 ，网友和谐号毛驴车 回复 这药傻子也懂不能用于婴儿,县医院的答复闪烁其词,,企图混淆概念却忘了我们可以百度.
天空下暧昧不停 说：合理公正合法的解决
伊河桥头 说：呵呵！家属赔偿要求过高？你怎么不说药房工作人员业务水平更高呢？
2015-1-21 ，网友伊河桥头 回复 哪凉快滚哪时代 :换位思考，如果是你会要怎么解决？
欒〣》大白菜 说：书面检查？
美地冒泡 说：网络的力量真是大呀！此处略去几十字
深喉1976 说：“多次与家属协商，终因家属赔偿要求过高而没能达成一致意见....” ——请问写这篇稿子大言不惭的人，我给你一万块，让你亲闺女连吃3天坤泰胶囊，中不？
2015-1-21 ，网友北沟红太狼 回复 太不负责任啊
深喉1976 说：这处罚决定我也就呵呵了，有点太严厉了点吧？我看应该罚酒三杯。
free屁屁凉 说：“多次与家属协商，终因家属赔偿要求过高而没能达成一致意见....” ——请问写这篇稿子大言不惭的人，我给你一万块，让你亲闺女连吃3天坤泰胶囊，中不？
黎明前萍水相逢 说：敛财绝对是一流的，医德就不一定了
半夏的雨Li 说：就这结果，谁家孩子让这么糟蹋
伊奔万里 说：家属提啥要求，医院清解决了，！
天蝎座的原罪 说：如果真是这样子，解决还可以吧
lyxlovexmx 说：要是把娃子吃出毛病了，用钱能解决吗？把好你们的人事关吧，别啥机吧水平的人都能进去工作
2015-1-22 ，网友默松石 回复 难道医院有部分人都是花钱进去上班的吗这是真的真的真的吗？
hanxuxu168 说：垃圾县医院，日你仙人板板，上次害结石，痛也没给我止住，打了几针，做做比超，输了两瓶盐水，花我五六百，还说给我往洛阳送，结果第二天我忍着痛，在公疗医院500块钱治好了，还送洛阳，我看你们是送你们家人送习惯了吧，艹
2015-1-21 ，网友八戒带我走 回复 去年我也是结石，在县医院输液8天，还没确诊。泌尿系统结石、肾盂肾炎、腹膜炎、右肾微积水、阑尾炎……排查到最后让我去洛阳，然后我回潭头老家，花了几百块好了，到现在也没复发过。
阿斯莫奈 说：书面检查
情雨幽幽 说：医德 医风存在的隐患 多亏孩子检查后 没啥大病 要不把药房人打一顿都不解气
念念_念心 说：光书面可不行啊。
栾川大本营 说：说的比唱的都好听
栾川外交官 说：问你要一百万也是少
伊山伊水恋伊人 说：书面检讨，呵
恁想弄啥安 说：✎﹏ 医院院长电脑坏了，拿到一个修理店去修……干得漂亮！ 2014-12-29人生那点事 智力题，有兴趣的来猜猜看 先分别写出两个“王”字，在每个“王”字上加两笔形成的两个同音不同字分别是什么？ 提示：点击上方蓝色字关注后回复数字11获取答案】 医院院长电脑坏了，拿到一个修理店去修。 修理店接待人员: “OK，开机费50元！” 医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？ 修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院的挂号费，不是没看病之前就要交吗”？ 医院院长无话可说，只好交了50元。 修理店接待人员问：“你好，请问你的电脑出了什么问题？” 医院院长:“就是没有反应了，声音图像都没了。” 修理店接待人员:“看来你的电脑是内部出了问题，那你要看内科，再请问你要看工程师还是高级工程师，修理费是工程师加收20元，高级工程师要加收30元。” 医院院长:“不就是修电脑吗？修好就可以了，我管他什么工程师还是高级工程师”？ 修理店接待人员:“不一样的，高级工程师水平高，什么疑难问题的电脑都能修理好，修好的返修率也明显低于工程师，但是修理费相对高一点，所以这个由顾客您自己选择”。 医院院长:“我的电脑应该不算疑难杂症，就一般工程师就好了”。 修理店接待人员: “那好，请你先交20元修理费”。 医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？ 修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院不是没看病之前就要交吗”？ 医院院长无话可说，只好又交了20元，将电脑抱进修理店，来到了工程师的工作。工程师问了一下电脑的情况，先开了三个付费单请医院院长交费： 一、万用表测量费20元； 二、示波器测量费50元； 三、扫频仪费80元。 医院院长惊问：“为什么要顾客出这个测试费，这不是方便你们修理工程师的吗？” 工程师：“没错，我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”，凭经验修理，可是现在科学发达了，什么仪器都有了，修理时做了测试会比较准确，也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且，我们买这些仪器仪表要花费大量资金，所以我们要收一些合理的费用。你的还好，没有用到更多仪器，上次一个客户送一个电器，我们用了网络分析仪测试天线抗阻，测试费就是150元，人家也是测了。我们会
恁想弄啥安 说：人家也是测了。我们会尽量替顾客着想，尽量少一些测试，为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试，但我们修理时，可能会判断错误将好的零件换掉，给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器，最后耽误你的时间。” 医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试，用打印机打出一张线路图，发现是一个三极管烧了，他花几分钟，换了个二元钱的三极管就修好了电脑。 工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单，叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问：“打印费也要我出啊？”“是的，这是店里的规定，打印费由顾客出，那张图不是给你了吗？”“可我看不懂啊，要这张图干啥？”“你们医院给病人做B超，打印的绘图病人也看不懂啊，不照样是病人出钱吗”？ 医院院长无语，只好去交钱。 最后，工程师对院长说，我们店实行电脑管理，请你去提货柜台提货。 提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费，缴费单上写着：“据物价局规定，我店实行分项收费，做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下： 35W白光牌烙铁使用费（拆焊各1次）：10元； 一次性烙铁头清洁棉： 2元； 吸枪使用费1次：5元； φ0.8环保锡线10g :5元； 2N1234三极管1个：2元； 剪三极管管脚斜口钳使用费：5元； 焊接后清洗焊盘洗板水费：5元； 拆焊三极管、清洗焊盘等人工费： 20元； 合计：54元。 医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电脑共花了282元钱，只换了一个价值二元的配件注！ 请大家转发到你的朋友圈，极积反映医院收费情况，希望中国医疗有关订制改革，真正帮到百姓！看完了，请朋友想想，中国的医疗是不是最大的讽刺？ 我笑了，果断转！下个接力的是你吗？ 老百姓病不起，医者救死扶伤却成了无钱没商量，这就叫有病无钱莫进来！
2015-1-22 ，网友笨笨杀手的生活 回复 说的好
伊山伊水恋伊人 说：这是人家发现药错了，要是没发现被坑的估计很多
栾川韵达01 说：还有这一说，网民诉求办理，。 那前段时间市政抬电动车，咋没人管呢
2015-1-25 ，网友玛雅诺拉 回复 网民诉求办，是政 府的贴吧ID.看到想管的出来表表态，看到不想管的，换个ID。发发言！
杨家小辈 说：我想知道，弄错药的人杂处理了？为啥一字不提，难道还有啥猫腻？
2015-1-21 ，网友杨家小辈 回复 毁灭地球人才 :原来如此，你当这是上学，错了就写检查？错了就要承担责任
中铁隧道2 说：药房工作人员业务水平更高,幸好没有出啥事，把人家小孩子吃死了你负全责呀。这就是检查呀，大单位就是不一样，林子大了啥鸟都有，因家属赔偿要求过高而没能达成一致意见..这是理由吗
音速119 说：县医院的一帮垃圾杂种们 赔死你们
跑在第一线 说：老百姓和医院相比，绝对是弱势群众，你们医院有医患办，我们老板姓有什么？ 就此事来说，县医院回复与办理的态度值得称赞，但同时，县医院的能否多站在患者和患者家属的角度多考虑考虑？吃一堑长一智，不仅需要培养医生们行医瞧病的能力，更要提高医生们的医德，这是最重要的。
love最爱萱萱 说：我去，什么态度啊！有点诚意，行不？！
阿布兰妮 说：只是书面检查？？不痛不痒
jizz33 说：家属要求太高？？？这是家长发现了，如果不发现，有什么严重后果谁负责？？？？？？？
斗古缘 说：那是学校吗？
走回往事 说：书面检查？ 要求过高？ 呵呵
疙瘩食坊 说：一个胶囊一个颗粒 很像？
2015-1-21 ，网友七八五十九 回复 哪凉快滚哪时代 ：应该找制药厂
小福6A 说：干嘛吃呢？什么态度啊！有点诚意，行不？！
躲猫猫40 说：难道这事就准备这么平息了？书面检查？就这样？
我是一只兔子55 说：小婴儿吃这个药真不是闹着玩的。
傻瓜我嫒 说：家属要求太高？？？这是家长发现了，如果不发现，有什么严重后果谁负责？？？？？？？
唠叨不休 说：那要是给人家发一盒降血压的药咋办？这就是药房医务人员不服责任的后果，县医院你真的该提高一下服务窗口人员的素质了和业务水平，这次多亏没闹出人命，不幸中的万幸，希望警钟长鸣
R_T_M_D 说：老百姓和医院相比，绝对是弱势群众，你们医院有医患办，我们老板姓有什么？ 就此事来说，县医院回复与办理的态度值得称赞，但同时，县医院的能否多站在患者和患者家属的角度多考虑考虑？吃一堑长一智，不仅需要培养医生们行医瞧病的能力，更要提高医生们的医德，这是最重要的。
wwwwolf 说：栾川县医院，让人民怎么爱你？上次我家3岁的女儿肚子疼去县医院看病。医生开了化积食的药，拿了药到车上后发现竟给抓成了舒筋活血的药。去药房询问他们，还一副很不耐烦的样子。最后经过核实，五种发现只有一样药抓对了，其他的全都错了。里面还有好多是西药片，不知道给抓的什么药，这是幸亏发现的早，没让孩子吃。要不出了问题怎么办？栾川县医院真该好好抓抓你们药房的管理了。对了，那次抓药的是个女的。不知道这次是不是还是她。
2015-1-21 ，网友就是你磊 回复 你咋不要个说法呢？
川川8886 说：合理个求！公正个毛！合法个鸡巴！还家属要求赔偿高！艹！拿药给你们孩子吃吃试试！
中铁隧道2 说：是药三分毒药
额是李千金 说：老百姓和医院相比，绝对是弱势群众，你们医院有医患办，我们老板姓有什么？ 就此事来说，县医院回复与办理的态度值得称赞，但同时，县医院的能否多站在患者和患者家属的角度多考虑考虑？吃一堑长一智，不仅需要培养医生们行医瞧病的能力，更要提高医生们的医德，这是最重要的。
小城慕言 说：医院，你可长点心吧，不要啥人都安排。药房工作的人，你们同样长点心吧，连门都看不住，真不知道你们还能干啥！
谟陌 说：呵呵！家属赔偿要求过高？你怎么不说药房工作人员业务水平更高呢？
中铁隧道2 说：是药三分毒
中铁隧道2 说：是药三分毒
伏牛山大王1 说：县医院现在是不沾球闲，求闲不沾，收费不低。
ooo子曰ooo 说：说实话，县医院民愤极大！卫生局，县医院！你们反思过为什么吗？
2015-1-21 ，网友free屁屁凉 回复 唉，现在他们的公信力低成这样，正虎的公信力也不高，他们为什么不反思，为什么不采取措施_……
我是长毛兔兔 说：胶囊和颗粒都能拾错？这医务人员也是人才！家人给孩子吃药，分不清胶囊和颗粒也很厉害，就算能分清，又没有处方，你怎么知道药拾错了？所以，双方都有责任！
2015-1-21 ，网友我醉爱的姑娘 回复 财神送 :他是护士不在县医院。
浅莫之夏 说：县医院说这都是扯淡！扯了一大堆没用的，药房人的低级错误就这样一句带过了？提高医院的医务人员的专业素质和工作的警惕性咋不提？让药房发错药那人的孩子吃他发的药试试，他就能体会到家属的感受了。
风雨中的美丽S 说：县医院真是帮拖关系的！没有专业只有背景！我去做B超说不正常！到妇幼保健院人家说很好很健康！麻痹你倒是会看不会？
柏晨NO 说：该死了
拽神呐 说：真装，连一点责任心都没有，哼，都不配，县医院现在臭名远扬都
儿子是大款 说：前一段时间孩子头晕，低烧，小药铺医生怀疑是脑炎，让去县医院做脑电图，结果到那里后，儿科..小杰接诊，说不用做，是鼻炎，开了一大堆药，回家吃了以后呕吐，无奈第二天又去挂号，脑电图出来后，诊断为脑炎....不想再说了！！！！
我8888777 说：狮子庙镇山前村松树凹居民组花费几十万元架桥，已经六、七年了，如今这桥竟还是断头桥。村子里的一百多口人出行仍是两条腿淌水过河。有人问：这松树凹人淌水过河的日子何时是个了啊！唉！！！
财神送 说：我去过汝阳医院，开完单子医一生说你拿过药之后拿上来我看一下，当时也不知道为什么。上来后医生一样一样看过后顺便给我说了怎么吃，又说我看下药有没有错，有的抓药的人不懂药单上的字，怕拿错药了。是不是医院都有这个规定啊？
2015-1-21 ，网友如何特大桥 回复 和汝阳的医院比栾川的医院就是垃圾
正在登录05 说：如果现在的医院的医生都能像电视剧青年医生里的医生那么有爱心，那么有医德该有多好
财神送 说：没诚意！怎么处理了？就写检讨？我捅你一刀，没把你捅死，好了之后说不好意思，我捅错了。可是伤疤永远都在！
殇§梦一场 说：我晕，你配药不是看名称？是看外观？你们没有药剂制度么？再说了，妇科用药和儿童消化用药放在一起？我不相信你们没有分类存放！
LY薄荷糖的味道 说：今天听我朋友还说去年也是给孩子抓药弄错，同样的错误不停犯就不是书面检查这么简单了，看来院里领导要好好反思反思该怎样杜绝这类情况再次发生和处罚的措施，绝不是单单的检查
殇§梦一场 说：“外包装非常相似”！！！不知道说什么好了………
爱的行头 说：这回复也太那这帮网民给百姓不当回事了吧，颗粒制剂给胶囊制剂能有相识之处，少让药房那帮孩子嘻嘻哈哈一会，少让拿回手机责任心都上去了
小福6A 说：敛财绝对是一流的，医德就不一定了
大咪小妹 说：估计抓药的女是院长的亲戚，或者什么的，估计不识字
醉红颜714 说：要求过高？扯淡。拿生命当儿戏。
我会修电脑的 说：抓药那女服务态度太差了！！成天打啦着脸！一副便秘那表情
1个游荡的幽灵 说：医院，你可长点心吧，不要啥人都安排。药房工作的人，你们同样长点心吧，连门都看不住，真不知道你们还能干啥！
七八五十九 说：该罚制药厂，重罚！干嘛把两种药的外包装整的那么像？不对，不对，该罚印刷厂！谁让你把两种药的盒子印刷成类似的？我艹…又错了！该罚造纸厂不？
肆意绽放的青春 说：拽实实的以为光拾个药馁简单，可不知道他们自以为的一个“小错”有可能触及性命，书面检讨是小事，县医院得重视满
遥看远去的背影 说：sb县医院
忆朦 说：建议辞退
丿丶烟墨染_ 说：“多次与家属协商，终因家属赔偿要求过高而没能达成一致意见....” ——请问写这篇稿子大言不惭的人，我给你一万块，让你亲闺女连吃3天坤泰胶囊，中不？
丿丶烟墨染_ 说：赔多少都不为过 另外 这人不该开除吗？ 院长是准备让他再弄个大事儿 和自己一起下岗？
木子andme 说：这么严重的问题竟然只是写检查，瞬间觉得这医院的领导也没能明吧此次问题的严重性，如果小孩子吃错药引发不可挽回的后遗症，谁负责？是医院还是医生？？？
爱WO就请放手 说：县医院根本都不沾闲，前段时间有个出车祸的不都是让县医院给耽搁死了吗！到医院只负责皮外伤，不给做全身检查。几天后才发现更严重的病情，这时已经晚了，让转院，到洛阳就不行了！好好的一个人白白把命给送了，人县医院牛。把责任推的一干二净。说什么家属没要求说让做全身检查，家属要懂医术的话要医生抓……
胖子烧烤大本营 说：医院的医生像电视上的那就放心了。
妞儿便便 说：之前我家的也发错药了，不过都是营养大脑的药，也没追究，问护士，护士说是比我们用的药还好，让我们不用担心。
2015-1-24 ，网友伊河桥头 回复 这护士好机智啊
酷车地带车装饰 说：工作水平啊
怡品源家居商场 说：开玩笑
杯子里的毛毛 说：这处罚。。。呵呵，要是你自己的娃子，只怕不会就这样不了了之，也许你只是一次失误，但是你的失误差点酿成。。。这种人还应该留在岗位吗？！难道有后台，腰粗？！！！
2015-1-25 ，网友杯子里的毛毛 回复 黑帅funnythen :呵呵，是蛮，
混混主义 说：顶下。
飞飞飞飛崽 说：药房的人的确有错，家属们也不看看药盒上面的字就给孩子吃啊
笨笨杀手的生活 说：从来元首对于韦小宝落实厅里长期刀锋进一步寒冷春季麴㜷镴
愤青阿晓 说：这样就把事情解决了吗？
平凡的石头sun 说：造成什么后果没有阿
爱你不来0 说：有啥大惊小怪，要记住咱是中国人，啥都敢吃，国家允许
明天会更好L55 说：麻痹大意
00wo时代 说：书面检查？这就完了？
不要爱裤衩 说：只能呵呵了
马小妮0907 说：药房人咋不死了
看风景的心情0 说：县医院死泥麻痹
财神送 说：都是吃白饭的
黑帅funnythen 说：县医院啊县医院！！！！
步行行天涯 说：叫坑爹啊
魅力栾川 说：要拿成腹泻要会如何
蹦y蹦 说：这个帖子为啥不见县医院的人来叫嚣了？
蹦y蹦 说：人呢？这个帖子咋不见有县医院的人呢？
伊盼思情 说：书面检查道歉就能解决问题 这是高危不能出一点差错的问题 你要是把人吃死了 你道歉有用吗
hua138422933 说：前段时间，一大人在县医院输液输死，然后又出孩子这事，然后电梯大事件，什么破医院，我凑。
欒〣》大白菜 说：不要袒护自己的工作人员，只是写检讨这处罚也太儿戏了，难道你们已经对这种错误习以为常？如果是这样那太可怕了。
姓胤胤胤 说：如果不发现呢？那可是小孩子啊！窗口有的人员服务态度就是不好，全程没有一个笑脸，给人家说句谢谢，人家头都不回，板着脸，话也不说一句！
2016-10-08 18:24，网友wdtabs 回复 挖坟可耻
灯火阑珊抽根烟 说：一句话，赔钱没有？
丫头123456787 说：对医院来说是低级错误，而对患者来说是致命的。
风yi样得男人 说：县医院事真多
太过上瘾 说：罚两瓶吧
弄懂你的甘唇 说：不负责任的傻逼要她干啥
南阳人说咱南阳哩事儿，
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窥视卡
发表于 2016-10-8 18:41:57
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