事情经过是这样的:
别克 新凯越 1.5L自动档尊享版,2月14日在威佳别克看车,到店销售人员一位美女接待,到车上开始介绍。说到 威佳店 新凯越特别加配有云镜 :云后视镜功能无比强大 具有固定及流动测速点预报,超速提示;闯红灯拍照检测;禁止临时停车、单行道、铁路道口等路段检测提示;疲劳驾驶提示;整点报时;移动侦测功能;历史行车轨迹查询;实时监听车内声音;手机或电脑控制汽车油电路断开与连接。
(本人回去后也在网上搜了下,云镜确实很给力,一下为网络推介:智能系统功能说明:1.行车记录仪:打开车钥匙ACC自动进入车内外实时状况进行视频录像,超清晰广角嵌入式防眩光镜片设计,能更好的监控车辆实时状况。 2.远程拍照:通过手机语音提示操作或者监控平台拍摄车内外图像。 3.实时监听:通过手机语音提示操作,监听车内声音。 4.实时定位:通过手机语音提示操作或者监控平台,查询车辆当前位置。 5.远程断油:通过手机语音提示操作或者监控平台,远程控制车辆断油断电。 6.行驶管控:通过监控平台设置车辆驶出区域、驶入区域和超出设定速度报警。 7.里程统计:通过监控平台查询3个月之内的行车里程。 8.历史轨迹:回放3个月内的行车路线、行车速度、行车方向、停车时间、地点。 9.行车报表:超速报警记录,统计每月、每天的行车里程。 10.后台发送:后视镜LED屏,网络流量发布,监控平台与车友信息互动。 11.电子狗:红绿灯测速、高速公路测速、固定测速、单行道监控加油站提醒、服务区提醒,同时提供一公里预警,有充足时间减速,远离罚单。 12.广角防眩光设计:避免在强烈的灯光下后视镜产生眩目,有效防止交通事故的发生。 13.专车专用:后视镜保留原厂匹配专车专用,不用附加任何设备,美观大方。 14.移动侦测:车辆静态下移动物体靠近车前自动录像; 物联网GPS智能终端改变了传统的汽车防盗模式,采用定位与监控实时发送相结合的模式,使车内车外的信息一一清晰的呈现在我们面前。从汽车电子行业发展的趋势分析,汽车防盗与监控相结合的产品将是未来市场的发展方向。)除云镜外还有胎压监测,倒车影像等。车辆倒车影像是必须购买商业险才加装赠送,其他的和实体店看到的车一样(当时看车是,车上是配有云镜的)。然后销售人员又好心说服我们明天是情人节及元宵节,威佳店里做大型活动,一定很大优惠,本人还反复问道,店里是否可以便宜点,不加装这些东西,直接裸车价给我,网上报价9万-10万多,元宵活动能否控制在10万以内,销售人员满口答道,应该差不多能达到预期,但是威佳店没有裸车出售,都是加装了这些东西的,所以价位优惠完一定会很实惠。第二天,也就是元宵节加情人节当天下午14:00在威佳店活动前准时到场 等到16:00多销售人员才忙完,来招呼我,后来就直奔主题,谈到最后优惠价钱,100900元,再送900商业险。完全没有提到优惠完,是不送加装的设备。
到昨天本人去提车办手续,交款,办保险,所有东西办完(到最后见到车耗时3个多小时),销售人员都未提到,这个价位是裸车价。而在元宵节及提车办完手续当日,店员一直未展示我所提的车,而是让签一系列的办车手续,还花半个小时来培训本人做售车后电话回访,如何回答(给出一个问答卷,勾好满分答案,反复练习,拖沓时间),还安排购车后拍照,要求满脸笑容,展现对他们服务满意程度非常高。最后坐进本人提的新车内讲解车内功能,本人才发现,哪里来的云镜,就是个普通后视镜,问销售人员,她才一脸不满说,花这个钱就是裸车价,优惠这么多,哪还有加装的云镜,胎压监测等。本人就与其理论,要求见经理,她就跑回店里,过半个小时候叫出个和她差不多年龄的,说是销售经理,然后开始说我,大意就是优惠了价钱还想要加装配置,痴心妄想,羊毛出在羊身上,根本就没那些东西。我势单力薄理论说她们说的好好的,裸车的话不是元宵情人节活动是个0,她们就说反正你已经签了合同,交了全款,合同生效了,没有就是没有....
我的那个气啊,车也不提了,全款付了,什么也没拿,要求见总经理,也不给个说法,让我回去说下班了 ,明天再来,这简直就是赤裸裸的剥削欺诈诱导我这单纯的买家啊。今天等了一上午,仍未见威佳人员与我联络。打销售人员电话先是通话中,然后是接了挂断,打售后座机电话,就说了解下情况,反映一下,以各种理由推脱,到现在,始终没有给我个说法...
本人无奈之下,只好向消协求助,投诉威佳运通汽车销售服务有限公司欺诈消费者行为,恳请消协出面处理,以维护正常市场秩序,保障消费者合法权益。
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