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楼主
发表于 2016-10-20 07:17:31 |只看该作者 |倒序浏览

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乡土南阳

网友遗爱倾城80232016-10-19 14:16说:今天我想说的是多尔玛,以前老听说多尔玛这不好那不好的,一直不太在意,觉得那么大的企业有专人管理,能有多不好,今天在多尔玛经历了一件事,让我深刻的感觉到了,为什么人们会那么说,虽然是一件小事,但是也可以反应出很多问题,从而预示着一个企业的发展!所以今天想说说态度这回事!
刚刚去买甘蔗,因为要带去别人家给小朋友吃,所以就挑了那新鲜的整根的,但是没削皮又不好看,所以连头带尾称完重,我老公说趁他们的刀把皮削一下再带走,回去也不方便弄,然后砍甘蔗那个大姐老不愿意了,走着嘟囔着说“你自己弄要比我给你弄着美”,我以为是怕我们拿刀伤着,我还说,没事你忙,我们自己弄就行,结果谁知道,接着就被一群大姐口水攻击,原来,他们只是怕我们把地弄脏而已,所以不愿意让我们自己弄,才会那么说,明白之后,我赶紧就解释说,没事,我等下一定把地扫干净了再走,可她们不听啊,一个劲的谁过来谁说,说不允许在这削甘蔗,地下脏了会受批评的,怎么怎么的,说了太多,其实我也理解他们,我也承诺了会把地扫干净,可是我都已经弄一半了,而且,我弄之前,完全没有人告诉我,这是不允许的,况且,我觉得这只是很小的一件事,至于这么纠缠不休么,从我开始弄,到我两根甘蔗削完,把地扫完,她们一直就没有停止对我们的话语攻击,所以我觉得很委屈!
虽然这只是一件很小的事,但是反应了一个很严重的问题,我作为一名普普通通的消费者,我只是想开开心心的遵守规则的去买件东西,可能我的做法是有欠妥,但我并不认为是很大的过错,不至于让她们那样对我!
说了这么多,我只是想表达我的心情我的想法,事件完全属实,没有任何添油加醋,可以对质,我希望多尔玛的领导和管理人员能够关注到这个问题,不仅仅是我的委屈,更多的是对企业人员素质的培养,当然,可能只是个别,这也意味着对你们企业以后发展的重要!


阿乔小童鞋 说:顶楼主,主要是在帖子里看到你的真诚,多尔玛的员工素质和服务态度确实应该提高
      2016-10-19 14:34,网友遗爱倾城8023 回复 只是想真诚的表达想法,没有要针对任何人的意思,谢信任!

遗爱倾城8023 说:(。•̀ᴗ-)و ̑̑我能宅七天

滴三滴血lv 说:有待提高
      2016-10-19 17:54,网友遗爱倾城8023 回复 必须的,我不需要她们把顾客当上帝,只是不要觉得别人到了他们的地盘,她们就可以欺负人

再不想爱你 说:这是那些小超市人一贯的作法,经常口不择言,我已遇过多次,包括家家乐,都是那。
      2016-10-20 01:54,网友执念暮轻烟 回复 家家乐的打秤的傻逼老妇女,围一堆人秤东西,他妈的给我边的俩人都秤过了,轮到我了来一句排队去,不排队不秤,我特么直接东西往他秤上一扔走了。

yusnxing 说:你也是多此一举,买个甘蔗不会回家弄,为啥要搁超市刮。说你应该的。
      2016-10-19 17:50,网友遗爱倾城8023 回复 遗爱倾城8023 :我已经知道不应该这样了,她也没必要没休止的一个说完另一个过来说,一直说到我弄完地扫完,我就是觉得她们有点欺负人

专业制冷维修OK 说:55寸电视出售 才买的用了一星期 觉得屏太大客厅小 不协调 2400赔本出手 下图是电视型号【图片】
转瞬的偷心人 说:虽然怎么怎么,但是我还是给顶贴
      2016-10-19 17:45,网友遗爱倾城8023 回复 虽然小事一桩,但是影响不好,谢顶贴

我门都yi样 说:在西峡生活二十多年,去多尔玛买个东西竟然特么的迷路了。
      2016-10-19 18:13,网友矜持筱鴨哥 回复 我特么还以为就我一个人会迷路

遗忘昨天乐 说:他么 让我在 拿住刀子就问她想咋
      2016-10-19 18:10,网友转瞬的偷心人 回复 遗爱倾城8023 :你真明智

泪的诚诺 说:服务有待提高
      2016-10-19 18:02,网友遗爱倾城8023 回复 是哒,个别人素质不行,服务很重要

爱之家烧烤 说:美佳隆才垃圾,让她帮忙找个东西,服务员说自己不会找,没看忙着呢,之后我宁可跑远点去别的地方也不会再去
      2016-10-19 19:14,网友遗爱倾城8023 回复 是啊,这就预示着回头客的情况,服务很重要,口碑也很重要

稀饭拉拉521 说:我昨天也是,我是买东西让热一下,多尔玛那态度不想说了
      2016-10-19 19:13,网友遗爱倾城8023 回复 看来都是有同感啊

飘渺的静 说:你这狗什么表情
      2016-10-19 19:13,网友遗爱倾城8023 回复 委屈的表情啦

知更鸟2012 说:没有对比就没有伤害,多尔玛跟万德隆比真的是错远了
      2016-10-19 19:09,网友遗爱倾城8023 回复 是的,个人也觉得万德隆的运营模式和员工的服务态度都是最棒的

乖1314不离不弃 说:顶一下
爆菊花969 说:只能怪领导。因为你把地弄脏,领导看到会罚款,员工也是很委屈的
      2016-10-19 19:08,网友遗爱倾城8023 回复 我没把地弄脏,我都收拾干净了

fly难 说:我都没去多尔玛买过东西了!
      2016-10-19 19:07,网友遗爱倾城8023 回复 好吧,我今天也是顺便,但是没想到这么憋屈

流简Host 说:甘蔗多少钱一斤
      2016-10-19 22:17,网友有祢的爱足矣 回复 前天买的1.78

如果没有如果耶 说:这正常,都是光想领工资,不想多做一点,楼主很素质,说得好
      2016-10-19 21:17,网友遗爱倾城8023 回复 只是想表达一下心里的不满,没有要针对谁,谢谢顶贴哦

该起什么名 说:你上万德隆削的满地都是也没人说你
      2016-10-19 21:15,网友遗爱倾城8023 回复 也不是要为难人,关键他们太欺负人了

你的眼眸总带 说:财富世家那个店吧 我上次也是 找了好几个人才给我把甘蔗剁了 要不是我媳妇怀孕了想吃 我都不买了
      2016-10-19 21:14,网友遗爱倾城8023 回复 我也是,怀孕八个月,今天是不想生气,所以忍气吞声就这么过去了,但是还是挺憋屈的

限量版小妖精_ 说:超市不止一家,知道他们啥素质,以后不去都好了
      2016-10-19 21:13,网友遗爱倾城8023 回复 是的,有这一次经验,下次肯定不会再去了

631886665 说:多尔马还天天要员工背弟子规呢!难道素质没提高?
      2016-10-19 21:12,网友遗爱倾城8023 回复 一点也看不出来还背过弟子规,估计连三字经都不会

紫蝶无泪521 说:确实很不如万德隆,以前很喜欢去多尔玛,现在一年能去2次
      2016-10-19 21:12,网友遗爱倾城8023 回复 是啊,万德隆的服务那确实是挺好的

牛山马河 说:扔几把那不要了,万德隆有削好截过包装现成的。
婕儿meimei 说:果断不去多尔玛N
      2016-10-19 21:11,网友遗爱倾城8023 回复 看来你也是个暴脾气啊

婕儿meimei 说:果断不去多尔玛N年了,找零钱就会找糖,糖都是害糖。要不都是去了多尔玛迷路
      2016-10-19 21:44,网友婕儿meimei 回复 多尔玛要倒闭

如果当时ly2004 说:多尔玛老店以前生鲜在一楼时还去几次,现在弄到二楼,费劲得很,电梯还不好找,迷过两次路,就再也不去了。记得有次在县医院对面多尔玛买水果,牌子上写的价钱和水果对不上号,正好营业员在旁边站着,就问了下营业员,结果人家营业员直接来句:牌子上都有,自己看呗!我是真心服了,那么多种梨,真心分不太清,我要能对上号的话,问她干啥?然后果断不买了。话都不想说一句,还要甚的服务态度?
      2016-10-19 22:50,网友遗爱倾城8023 回复 态度确实是特别差,还不是一般的不爱搭理人,这样的事一次就够了,下次肯定就不会去了

怀揣一块钱 说:管理层的问题,没能提高员工的劳动积极性!
      2016-10-19 22:51,网友遗爱倾城8023 回复 我觉得还是个人素质问题,不过就你说的,管理层很重要

西峡人在他乡 说:不要老黑我大多尔纳!老板会生气的!
      2016-10-19 22:52,网友遗爱倾城8023 回复 你说啥

有祢的爱足矣 说:我前天也遇到这样的问题,我说我自己刮,好几个大妈过来多少个不愿意,也就算了!甘蔗买回来好多坏的,里面都是红的。
      2016-10-19 22:57,网友遗爱倾城8023 回复 整根的,还不让砍开了称,这都不说了,关键已经吃了亏,他们态度还不好

他2大 说:你感觉你很委屈,但人家是员工,员工不遵守违章制度就要被罚款,如果是员工自家开的肯定帮你削,但制度是死的,方便了你自己就要背黑锅,你不去当当工人你肯定不会理解,
      2016-10-19 22:55,网友遗爱倾城8023 回复 我没有要他帮我弄,我也没有让他给我方便。是他们态度有问题,我没有要为难他们的意思,完全是他们得理不饶人,贴吧这么多人评论,我看是你没听懂吧,要不,你就是和他们一样的人

周杰伦abm 说:。。。
萌哒小怪兽l 说:要是我我就不扫!我是消费者,我给他钱了!他们挣着钱呢,地脏了自己处理
zdfxbsdn 说:要是我,直接叫你们经理过来
狂刀乱横剑飞舞 说:现在甘蔗感觉水分不够,不好吃。不喜欢在超市买甘蔗,头和尾都没用,还不如在外面买点,买的都是中间的,虽说价格贵了点 --喜欢一个人,始于容颜,陷于才华,忠于人品!
123紫涵123 说:万德隆的服务态度真心的好 上次我去买枣 孩子在购物车里边 我没在意 孩子手里抓了一把枣在吃 有个服务员看到了说 小朋友这个有点脏 要洗过了才能吃 如果是在别的超市 肯定要被人说死
吧里牛生口多 说:我操,地一直干净的,要她们干蛋啊!
阿毛不乖 说:两年就去过一次
魂·動 说:我以为打了一架……
少爷点点o 说:楼主 好口才

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